Communications Club
Kommunikációs klub

Communications Training - Kommunikációs klub tréning

Modul 1

Kommunikáció 101

  • Személyiség teszt
  • Közös célmeghatározás
  • Mi a kommunikáció és mitől leszek jó kommunikátor?
  • Történetmesélés, a kommunikáció egy formája
  • Kulcs kommunikációs készségek

Modul 2

A tárgyalás nyelvezete

  • Kulcskifejezések és hasznos szavak
  • A megbeszélés menete
  • Részvétel a megbeszélésen és tárgyalás levezetése
  • Esettanulmány és szerep-játék
  • Az izgalom kezelése

Modul 3

A társalgás fontossága

  • Találkozás és üdvözlés
  • Egy beszélgetés kialakítása
  • Small talk témák
  • A reklamációk kezelése
  • Szerepjáték: Látogató társasjáték

Modul 4

Hatékony email írás

  • Egy email részei
  • A problémák kezelése
  • Informális, neutrális és formális email írás
  • Találkozók szervezése és változások kezelése
  • Email tippek

Modul 5

Prezentáció és a rövid ismertetés titkai

  • Beszélni egy közönség előtt
  • Prezentáció nyelvezete és struktúrája
  • Prezentációs tippek
  • "Elevator pitch," azaz a liftes bemutatkozás és prezentáció

Modul 6

Beszélgetés a telefonon

  • A beszélgetés részei
  • Kulcs telefonos kifejezések
  • Lehetséges nehézségek
  • Telefonos szerepjáték

Modul 7

Az újkori kommunikáció

  • A digitális forradalom
  • Új kommunikációs metódusok
  • Laza nyelvezet és a rövidítések
  • A jövő kommunikációja

Modul 8

A hatékony kommunikáció követelményei

  • Asszertivitás
  • A testbeszéd és a hang használata
  • A retorika és az aktív figyelem
  • Feladat: A rejtélyes házasság
  • Záró gondolatok